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チタン箸

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配送・送料について

クロネコヤマト
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

【配送料】　1配送先につき

１. ご注文合計金額が3,000円(税込)以上の場合
　　・ 本州, 四国, 九州, 北海道：送料無料
　　・ 沖縄県　　　　 　　　 ：1000円(税込)　
　　・ 離島　　　　 　　　　 ：1000円(税込)

２. ご注文合計金額が3,000円(税込)未満の場合
　　・ 本州, 四国, 九州 ： 500円(税込)
　　・ 北海道 　　　 ： 800円(税込)
　　・ 沖縄県　　 　　：1000円(税込)　
　　・ 離島　　　　　 ：1000円(税込)
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・遠方へ発送の場合、お届けが通常お届け予定日より遅れることがございます。
・配送利用が集中する時期には、配達日数が伸びる場合があります。
・天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
・内容品に、航空機による輸送ができないものが含まれる場合またはそのおそれがある場合は、お届けが遅れることがあります。

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返品について

不良品
■返品交換について
・ 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
・商品の破損、色・デザイン・サイズ違い、その他、当店の不手際により、不備が発生した場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。当店にて送料を負担し、返品・交換をさせていただきます。

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【1. 商品等の不具合による返品・交換】
<対応条件>
　対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
<対応可能期間>
　商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
<返品送料>
　当店負担
<再配送料>
　当店負担
<返金方法>
　・「代金引換」や「銀行振込」支払いでのご注文の返品の場合、弊社では「現金書留」での郵送返金になります。

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【2. 商品等の不具合による返金】
<対応条件>
　対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、返金のご希望をいただいたもののみ原則対応いたします。
<対応可能期間>
　商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
<返金額>
　お支払い頂いた金額（商品代金全額, 送料, お支払い手数料）
<返品送料>
　当店負担
<備考>
　返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
<返金方法>
　「代金引換」や「銀行振込」支払いでのご注文の返品などの場合、弊社では「現金書留」での郵送返金になります。

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■不良品に該当しない事
・商品は、職人が手作業で製造しているため、個体差があります。ご了承ください。
・チタン箸、チタンカトラリーは、チタンの無垢材を使用しておりますため、金属精製の際の細かな穴や傷が、商品の表面に表れているものがございますが、無垢材の特徴ですので不良品ではございません。ご了承ください。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。
・色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

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【3. お客様のご都合による返品】
<対応条件>
　未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
<対応可能期間>
　商品到着後７日以内に、返品希望のご連絡をいただいた場合
<返品送料>
　お客様負担
<商品状態>
　未使用の場合のみ返品の対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れ、加工などが生じた場合は返品に応じかねます。
<返金>
　送料のかかる商品の場合、返金は商品代金のみ返金となります。
<返金方法>
　・「代金引換」や「銀行振込」支払いでのご注文の返品の場合、弊社では「現金書留」での郵送返金になります。その際、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。

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【4. お客様のご都合による交換】
<対応条件>
　未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
<対応可能期間>
　商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
<返品送料>
　お客様負担
<再配送料>
　お客様負担
<備考>
　交換の場合は、先にお手元の商品を返送していただき、その後ご注文をキャンセル処理をさせていただきます。尚、ご希望の商品は新たにご注文していただく形になります。まずはお問い合わせください。

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【5. ご返品・交換をお受けできない場合】
・ お届けから８日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ セール対象品
・ その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

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■商品配達について

【6. お客様ご不在の場合】
・ お客様がご不在の場合、配送業者より「不在票」が投函されますので、再配達の希望日時をご記入の上、必ず6日以内に、指定の連絡先にご連絡をお願い致します。
・お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
・ 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その場合、再配送となります。
・お荷物が当店に返送された場合、当店への返送に掛かる送料とお客様への再配送の送料が、別途かかります。それぞれの費用は、当店設定の送料ではございません。また、配送会社の通常の料金とは異なる場合がございます。往復の送料が確定次第、別途ご請求をさせていただきます事をご了承ください。
　
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【7. 「代金引換」ご注文で、お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合】
・「代金引換」でのご注文の際は、（お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合）原則として受け取り拒否ではなく、荷物を受け取ってからの返送をお願いいたします。
・返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

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■キャンセル・返金・交換連絡先
　電話番号： 0778-52-3755
　お問い合わせフォーム： 「お問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■返送先
　会 社 名： 有限会社カツキ眼鏡　
　郵便番号： 〒916-0024
　住　　所： 福井県鯖江市長泉寺町1丁目11-19
　電話番号： 0778-52-3755
　FAX 番号： 0778-53-0135
　M A I L ： shop@titankatsuki.shop-pro.jp

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返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

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返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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支払い方法について

クレジットカード
銀行振込(バーチャル口座)
Amazon Pay
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